Кейс 2.

Кейс 2. Репутация брендов и проблема кооперации Нарушенные обещания. Удается ли брендам держать слово С каждым годом пропасть, разделяющая обещания брендов компаний и ожидания потребителей, все ширится. Странно, что при таком раскладе компании еще надеются пробудить в потребителе верность своим брендам. В прошлом году девятилетняя Ши О‘Горман из Сан-Франциско перешла в третий класс. Там ее обучили крайне полезному искусству составления писем. Всяких разных – официальных, деловых и прочих-прочих. Маленькая Ши решила через практику закрепить новые знания, и вот ей в голову пришла грандиозная идея – она написала Стиву Джобсу, президенту «Apple Computer». У Ши есть портативный плеер iPod Nano, он ей очень нравится, но все же кое-что в нем ей бы хотелось улучшить. И вот свою новаторскую идею девочка изложила в письме к Джобсу: текст производимой плеером песни должен отображаться на дисплее, и тогда ее можно будет петь вместе с исполнителем. Через три месяца пришел ответ. В тот день вся семья торжественно собралась за столом, чтобы зачитать письмо из «Apple». Каково же было разочарование семейства, когда оно увидело, что письмо написано не самим Джобсом, а одним из его многочисленных юристов! В письме говорилось, что компания не нуждается в «незапрашиваемых идеях». А кроме того, юрист посоветовал девочке ознакомиться с «юридической политикой компании», которой посвящен целый раздел веб-сайта Apple Company. Этот эпизод может стать отдельной главой учебника для маркетологов «Как нельзя поступать со своими клиентами». У Джобса система реагирования на письма клиентов, даже доброжелательные, не говоря уже о тех, что исходят от детей, просто никакая. Что лишний раз подтверждает: даже лучшие бренды не оправдывают ожиданий своих самых верных клиентов. СМИ вылили на «Apple» много негатива, в том числе и в связи с историей Ши О‘Горман. А все потому, что у потребителей ломаются iPod, а потом им не удается добиться от отдела технической поддержки настоящей помощи. «Нельзя так обращаться с потребителем, – заключает Джо Джаффе, глава консалтинговой компании «Jaffe». – В «Apple», кажется, взяли за правило плевать на обращения потребителя и держаться от него подальше… Очень рискованная стратегия». Вопросы: Является ли рассмотренная ситуация (компания выбирает политику «жесткого общения с потребителями», а клиенты делятся с компанией информацией) равновесием? Аргументируйте свой ответ. Какие способы решения проблемы кооперации можно предложить в данной ситуации? Как можно объяснить поведение компании «Apple»? Проблема кооперации во взаимоотношениях компаний и покупателей. Постройте матрицу игры (допустим, компании выбирают политику «общения с клиентами», а потребители решают, делиться ли им информацией о возможных усовершенствованиях товара или нет). Найдите равновесие (равновесия) по Нэшу в чистых стратегиях. В чем здесь проблема кооперации?

Тематика рефератов 1 модуля

Темы рефератов: 1. Типология трансакционных издержек: обсуждение классификации Норта-Эггертссона. 2. Модель инспекционного контроля: роль трансакционных издержек мониторинга. 3. Исследовательская парадигма институционального анализа. 4. Концепция ограниченной рациональности. 5. Концепция равновесия по Нэшу. 6. Институты как решение проблем кооперации: дилемма и мечта заключенных на примере взаимоотношений государства и налогоплательщиков. 7. Институты как решение проблем координации и распределения: теоретико-игровой анализ институциональных соглашений. 8. Различные режимы прав собственности. 9. Роль государства в функционировании системы прав собственности. 10. Распределение прав собственности и агентские проблемы в различных типах организационных форм: индивидуальное предпринимательство, открытые и закрытые корпорации, общества, основанные на взаимности, некоммерческие организации. 11. Способы борьбы с моральным риском менеджеров в открытых корпорациях. 12. Некоммерческие организации. 13. Влияние государства на функционирование компаний. 14. Фирмы, регулируемые государством. 15. Институциональный анализ бюрократии: теория принципала-агента. 16. Проблемы борьбы с коррупцией и административная реформа. 17. Анализ и возможные пути решения проблемы мотивации чиновников. 18. Ролевая игра по теме «Теория институциональных изменений» 19. Институциональные изменения и институциональное проектирование. 20. Институциональные ловушки. 21. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. 22. Институциональные ловушки и экономические реформы. Новая теория государства 23. Кооперативная и корпоративная теории государства 24. Модель контрактного государства Норта 25. Модель стационарного бандита Олсона 26. Теория принципала – агента в анализе бюрократии: 27. Неблагоприятный отбор в государственных структурах 28. Мотивация чиновников 29. Моральный риск и коррупция 30.Теория игр и моделирование взаимодействий. Типы равновесий. 31Игровые модели межчеловеческих взаимодействий. Ситуация «дилемма заключенных». 32. Игра «два пулеметчика». Координационная игра. 33.Фокальная точка как равновесие в координационной игре. 34. Равновесие доминирующих стратегий, равновесие по Нэшу, равновесие по Штакельбергу и равновесие по Парето. 35. Х-факторы. 36.Теория игр и использование искусственного интеллекта. Искусственный интеллект и робототехника как составляющие институционального цифрового пространства. 37.М. Вебер и модификации рационального (целерационального) действия. Институциональные, аксиологические и ресурсно-функциональные условия (обмен, деньги, контракт, конкуренция), конкретизирующие экономическое действие. 38.Концепции рациональности в новой французской институциональной экономической теории. Ожидания и рациональность. 39.Гэри Беккер. Экономический анализ и человеческое поведение. 40.Структура экономического действия в социологии Т.Парсонса 41.Концепция экономического поведения Н.Д.Кондратьева. 42.Рациональное поведение. Максимизирующее поведение. Г.Саймон, Д.Канеман, А.Тверски. 43.Рутины и ментальные модели. 44.Выделение «homo digital» в качестве одной из моделей экономического поведения человека. 45.Возможности взаимовыгодного обмена в условиях положительных трансакционных издержек. Трансакционная ценность и блокчейн. 46.Неоклассическая теория фирмы. Теория Коуза. Теория классической фирмы Алчиана-Демсеца. 47. Теория фирмы. Теория Уильямсона. Теория принципала-агента. Теория Харта. Производственная функция Дженсена-Меклинга. 48.Институт фирмы как хозяйственной организации: происхождение и управление. Фирма как элемент макроинституциональной среды 49.Влияние правовых институтов на развитие корпораций (по Р. Ла Порте). 50.Адольф О.Берли, Гардинер Минз «Современная корпорация и частная собственность". 51.Варианты решения проблемы принципала-агента: соревнование агентов, участие агента в результатах (ESOP), фирма как коалиция агентов (кооперативы etc.). 52.Корпоративная культура организации: концепция и составные элементы. 53.Типологии корпоративных культур. 54.Концепции власти в институциональной теории. 55.Институциональное влияние корпоративной культуры на управление организацией.

Примерные темы самостоятельных работ по институциональной экономике

Введение. Методологические предпосылки институционализма. Предмет изучения институциональной экономики Вопросы 1. Каковы основные исторические предпосылки формирования институционализма? 2. Какие научные подходы к объяснению развития общественного хозяйства под влиянием тенденций обобществления труда и производства в американской экономике стали преобладать на рубеже XIX–XX веков? 3. В чем проявляется анонимность рыночных отношений и каковы ее последствия для развития хозяйственных связей? 4. Что является объектом и предметом изучения институциональной экономики? 5. Что общего и в чем отличия между старой и новой институциональной теорией? 1. Почему неоклассическая модель спроса и предложения не обеспечивает бесконфликтного взаимодействия хозяйственных субъектов (объясните существование банкротств, случаев типа «кинуть партнера»)? 2. Почему знание неоклассической теории экономистами США, Германии, Греции, Чили, России, Египта и других стран не обеспечивает одинаковых результатов развития? Почему использование неоклассических рецептов, зарекомендовавших себя положительно в одних странах, не приводит к таким же результатам в других странах? 3. Почему фирмы стремятся к централизации, поглощая компании и переходя к трансфертным ценам, в ущерб рыночным отношениям? 4. Каковы необходимые условия реализации неоклассических моделей спроса и предложения, сбережений и инвестиций, взаимодействий хозяйственных субъектов? При каких политических и экономических ограничениях существуют неоклассические модели? 5. Возможно ли применение неоклассических моделей в нестационарной экономике? Обоснуйте. Задания 1. Опишите характеристики институтов незрелого индустриального общества, опираясь на работу Т. Веблена «Теория праздного класса». 2. На основании труда Дж. Гэлбрейта «Новое индустриальное общество» опишите черты институтов развитого индустриального общества. 3. Используя материалы журнала «Эксперт», приведите примеры влияния культуры на характеристики хозяйственных институтов в России. 1. Какие экономические и неэкономические факторы оказывают влияние на индивидуальный выбор? 2. Какое определение института, по Вашему мнению, можно использовать в экономическом анализе? 3. Какую роль играют нормы и правила в упорядочении хозяйственных взаимодействий? 4. Каковы характеристики институциональной среды и институционального вакуума? 5. Каковы пути преодоления институциональных противоречий? Примерные темы эссе (докладов) по институциональной экономике 1 Кто доказал, что институт рабства не всегда экономически не эффективен. Почему это так? Р Фогель, С.Энгерман «Время на кресте» ,1974 Р.Фогель «Без согласия и контракта», 1989 2 Как радиочастоты «рождают» теоремы. В чем состоит основная идея «теоремы Коуза» ? Р.Коуз « Проблемы социальных издержек» ; «Природа фирмы» 3 Как ассиметричная информация «сжимает» рынок? Akerlof G.A. {1970} The Market for Lemons: Quality, Uncertainty and the Market Mechannism 4 В чем состоят различия и взаимосвязи управленческих структур и институтов? Уильямсон Оливер И. Экономические институты капитализма. Фирмы, рынки, «отношенческая «контрактация», СПб, Лениздат, 1996 5 Пять загадок Эрнандо де Сото Э.де Сото «Загадка капитала», 2000 6 Есть ли гарантии против попадания в «институциональные ловушки». Если Да – то какие, если НЕТ, то почему? В.Полтерович «Институциональные ловушки и экономические реформы, 1999 «Трансплантация экономических институтов», 2001 7 Как деньги позволяют экономить на информации Трауинн Эггертссон «Экономическое поведение и институты» 8 Откуда берутся неформальные ограничения? Д.Норт Институты, институциональные изменения и функционирование экономики» 9 Как профсоюзная организация связана с экономической эффективностью? Уильямсон Оливер И. Экономические институты капитализма. Фирмы, рынки, «отношенческая «контрактация», СПб, Лениздат, 1996 10 Как эффективно управлять контрактными отношениями ? Уильямсон Оливер И. Экономические институты капитализма. Фирмы, рынки, «отношенческая «контрактация», СПб, Лениздат, 1996 11 Чем торгуют на теневых рынках ? Ю.Латов Экономическая теория преступлений и наказаний 12 Когда экономика становится нелегальной ? Ю. Латов Экономика вне закона. Очерки по теории и истории теневой экономики, 2001 13 Почему и как изменяются институты? Дуглас Норт. Понимание процесса экономических изменений ГУ ВШЭ, 2010) 14 Правила, выполнение обещаний и справедливость ДЖ. Бренан, ДЖ. Бьюкенен Причина правил.Конституционная политическая экономия «Экономическая школа» ГУ ВШЭ, 2005 15 Ограниченная рациональность и частная информация Пол Милгром , Джон Робертс. Экономика, организация и менеджмент «Экономическая школа» ГУ ВШЭ, 1999 16 Что максимизируют судьи? Ричард А.Познер Экономический анализ права«Экономическая школа» ГУ ВШЭ, 2004 17 Смысл «рационалистической концепции человеческой деятельности» Джеффри Ходжсон Экономическая теория и институты Изд. «Дело» , 2003 18 Институциональная природа организованной преступности: с чего начинается мафия? Ю.В.Латов Экономика вне закона. Очерки по теории и истории теневой экономики. Московский общественный научный фонд, 2001 19 Вертикальная интеграция: монополистический и эффективностный подходы. Оливер И.Уильямсон Экономические институты капитализма. Лениздат, 1996 20 Типы контрактных обязательств и их специфика Эрик Г.Фуруботн и Рудольф Рихтер Институты и экономическая теория. Достижения новой институциональной экономической теории Издательский дом СПбГУ, 2005 21 О фирме, как сплетении контрактов Харолд Демсец. Еще раз о теории фирмы. Природа фирмы Изд.»Дело», 2001 22 Марксизм и институциональная экономика: пересечение теоретических концепций. 23 Институциональная экономика в жизни общества: нераскрытые возможности 24.Дуглас Норт об «институтах» и обществе. 25. Какие положения Гегеля использованы при выделении этапов развития институциональной теории? 26. Как влияет, по мнению Т. Веблена, буржуазная культура на характеристики общественных институтов? 27. Опишите методологию холизма: сущность, содержание, формы проявления. 28. Опишите методологию индивидуализма: сущность, содержание, формы проявления. 29. Опишите формы неопределенности и роль институтов в координации действий, руководствуясь работой Ф. Найта «Риск, неопределенность и прибыль». 30. Раскройте особенности мотивации экономического поведения хозяйствующих субъектов, опираясь на работу Дж. Кейнса «Общая теория занятости, процента и денег». 31. Используя материалы журнала «Эксперт», приведите примеры применения методологии холизма/ индивидуализма при анализе экономических реалий. 32. Обоснуйте пути преодоления институционального вакуума в сфере ипотечного кредитования. Подготовить письменные ответы на следующие вопросы: 1. Что изучает институциональная экономика? 2. Какие методы и методологию использует институциональная теория? 3. Что отличает институциональную школу от других экономических наук? 4. Каково практическое значение институциональной экономической теории? 5. Как развивалась институциональная экономическая теория? 6. Кто является представителем «старой» и «новой» институциональной школы? 7. Каковы особенности современной (новой) институциональной экономики? 8. Нарисуйте схему эволюции и современной структуры институциональной экономики. 9. Подготовить письменные ответы на следующие вопросы: 10. Что такое «институт»? Что такое «правило»? Как соотносятся данные понятия? 11. Какую роль играет институт в экономике? 12. Как можно классифицировать правила? 13. Как правила могут влиять на эффективность распределения ресурсов? 14. Что представляют собой «права»? Как «права» соотносятся с «правилами»? 15. Чем отличается формальный институт от неформального? 16. Приведите пример конфликта формального и неформального института.

Дополнение к лекции Тема2. Для СЭ, ПОНБ, ПД, РО

4.Менеджмент – теория управления фирмой. Вся история развития менеджмента была связана с двумя подходами к управлению: первый из них акцентировал внимание на управлении операциями ( технической стороной производственного процесса ) второй—на управление трудовыми ресурсами отдавая приоритет психологическим факторам , мотивации и стимулированию человеческой деятельности. Рассмотрим основные школы теории управления. Фредерик Уинслоу Тейлор (1856—1915 гг.) считается основателем современного менеджмента. В отличии от многих специалистов, создающих управленческие теории, Тейлор был не ученым - исследователем или профессором школы бизнеса , а практиком. Широкая известность пришла к Тейлору в 1912г. после его выступления на слушаниях специального комитета палаты представителей американского конгресса по изучению систем цехового менеджмента. Более четкие очертания система Тейлора приобрела в его работе « Управление циклом.» и получила дальнейшее развитие в книге « Принципы научного менеджмента.» Впоследствии и сам Тейлор широко пользовался этим , понятием, что «управление это подлинная наука , опирающая на точно определенные законы, правила и принципы». До Тейлора двигателем повышения производительности труда был принцип «пряника». Итак Тейлор пришел к мысли организовать труд, который предполагает выработку многочисленных правил, законов и формул, которые заменяют собой личные суждения индивидуального работника и которые могут быть с пользой применяемы только после того как будет произведен статистический учет измерение и так далее, их действия. Таким образом, в начале века роль управленца в решение того, что делать исполнителю , как делать , в каком объеме, вырастала неизмеримо и регламентация работы исполнителя принимала крайние меры. Ф. Тейлор расчленил всю работу исполнителя на составные части. В своем классическом труде, впервые опубликованном в 1911г., он систематизировал все имеющие в то время достижения в области организации производственного процесса. Отдельные достижения были прохронометрированы, а рабочий день расписан по секундам. Таким образом , Ф. У. Тейлор на практике в ряде случаев отыскал тот объем работы , соответствующим образом выполняя который рабочий наиболее рационально может отдавать свою рабочую силу в течении длительного времени. Он предложил научную систему знаний о законах рациональной организации труда, составными элементами которой является математический способ исчисления себестоимости, дифференциальная система оплаты труда, метод изучения времени и движений, способ рационализации трудовых приемов , инструкционные карточки др., что позднее вошло в так называемый механизм научного менеджмента. В основе тейлоризма лежит 4 научных принципа. 1. Создание научного фундамента заменяющего старые, сугубо практические методы работы, научное исследование каждого отдельного вида. трудовой деятельности . 2. Отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев , их подбор и профобучение. 3. Сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения НОТ. 4.Равномерное и справедливое распределение обязанностей ( ответственности) между рабочими и менеджерами. Тейлор пришел к важному выводу, что главная причина низко производительности кроется в несовершенной системе стимулирования рабочих. Он разработал систему материальных стимулов. Награду он представлял не только как денежное вознаграждение ,но и советовал предпринимателям идти на уступки. Один из важнейших учеников Тейлора американский инженер Генри Лоуренс Ганнт (1861—1919гг.) интересовался уже не отдельными операциями, а производственными процессами в целом. Согласно Ганнту «основные различия между наилучшей сегодняшней и прежними системами состоят в способах планирования распределения задач, а также способах распределения поощрений за их «выполнение». Ганнт является первооткрывателем в области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятий, Он разработал целую систему плановых графиков (графики Ганнта), позволяющих благодаря его высокой информированности осуществлять контроль за запланированным и составлять календарные планы на будущее. К числу организационных изображений Ганнта следует отнести его систему заработной платы с элементами повременной и сдельной форм оплаты. Такая система оплаты работников резко повысила их заинтересованность в выполнении и перевыполнении высокой нормы (при невыполнении запланированной нормы работники оплачивались по часовой ставке). Супруги Френк и Лилия Гилберт анализировали в основном физическую работу в производственных процессах, т. е. «изучение движений» с использованием измерительных методов и приборов. Л. Гилберт положила начало области управления, которая теперь называется «управление кадрами». Она исследовала такие вопросы, как подбор, расстановка и подготовка. Научное управление не пренебрегало человеческим фактором. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Тейлор и его современники фактически признавали, что работа по управлению—это определенная специальность, и что организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится та том , что она делает успешней всего. Эта школа занималась повышением эффективности на уровнен ниже управленческого, так называемом внеменеджрском уровне. Идеи, заложенные школой научного управления , были развиты и применены к управлению организаций в целом прежде всего представителями административной школой управления (1920—1950). Развитие этой школы происходило по двум направлениям - рационализация производства и исследование проблем управления. Главной заботой представителей этой школы была эффективность применительно к работе всей организации в целом. Целью этой школы было создание универсальных принципов управления . Можно выделить работы Г. Эмерсона. (1853- 1931), А. Файоля (1841—1925). Развитие идей Ф. Тейлора было продолжено выдающимся французским инженером Анри Файолем. Тейлор был «технарь» и знал проблемы изнутри Файоль был руководителем и стоял в отличии от Тейлора , на более высоком уровне управления. В работе «Общее и промышленное управление» Файоль очертил сферу деятельности администрации, которую можно представить в виде шести направлений: 1 техническая (технологическая) деятельность; 2 коммерческая деятельность ( закупка, продажа и обмен); 3 финансовая деятельность ( поиски капитала и эффективное его использование); 4 защитная деятельность ( защита собственности личности); 5 бухгалтерская деятельность ( инвентаризация, балансовые ведомости, издержки, статистика); 6 администрирование ( воздействует только на личный состав , не оказывая непосредственного влияния ни на материалы, ни на механизмы). Основной функцией управления , его наиболее важной частью Файоль полагал администрирование. Исследованию этой функции он уделял , в отличии от других , непропорционально много внимания. Им была создана «административная наука» , которая основывалась на 14 принципах. Принципы управления Анри Файоля. 1. Разделение труда . Специализация является естественным порядком вещей. Цель разделение труда—выполнение работы , большей по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия. 2. Полномочия и ответственность. Полномочия есть право отдавать приказ, а ответственность есть ее составляющая противоположность. Где даются полномочия, там возникает ответственность. 3. Дисциплина. Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками. Установление этих соглашений, Связывающих фирму и работников, из которых возникают дисциплинарные формальности, должно оставаться одной из главных задач руководителей индустрии. Дисциплина также предполагает справедливо применяемые санкции. 4. Единоначалие. Работник должен получать приказ только от одного непосредственного начальника. Оно обеспечивает единство точки зрения , единство действия и единство распорядительства. 5. Единство направлений. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя. Двойное руководство может возникнуть лишь вследствие не оправданного смешения функций и несовершенного разграничения их между подразделениями. 6. Подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны превалировать над интересами компании или организации большего масштаба. 7. Вознаграждение персонала. Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату за свою службу. 8. Централизация. Как и разделение труда, она является естественным порядком вещей. Однако соответствующая степень централизации будет зависит от конкретных условий. Поэтому возникает вопрос о правильной пропорции между централизацией и децентрализацией. Это проблема определения меры , которая обеспечит лучшие возможные результаты. 9. Скалярная цепь--- это ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица , занимающего самое высокое положение до руководителя низшего звена. Было бы ошибкой отказаться от иерархической системы без определенной необходимости в этом, но было бы еще большей ошибкой поддерживать эту иерархию, когда она наносит ущерб интересам бизнеса. 10. Порядок. Место для всего и все на своем месте. 11. Справедливость. Это сочетание доброты и правосудия. Лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным. 12. Стабильность рабочего места для персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительнее, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро меняет место. 13. Инициатива. Означает добровольную разработку работником или группой работников плана какого –либо мероприятия и обеспечения его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию. 14. Корпоративный дух. Союз—это сила, которая является результатом гармонии персонала и руководства фирмы. Систему из 14 положений А. Файоль считал не просто гибкой но и открытой т.е. допускающей возможность введения новых положений с учетом более поздней практики. В ряде случаев положения – принципы А. Файоля не только продолжали и развивали тейлоровские постулаты, но и с ними в противоречии. Тейлор расчленял работу исполнителя на восемь составных частей и рабочий получал указания от восьми функциональных специалистов, каждый из которых в полной мере нес ответственность за курируемое им направление. В отличии от Тейлора Файоль отрицал необходимость наделения функциональных работников административными правами и впервые указал на необходимость создания штабов, которые не должны обладать правом руководства, а осуществлять подготовку к будущему и выявляют возможны способы совершенствования организации. Особое внимание Файоль уделял составлению плана и прогноза. Заслугой Файоля является также вывод о том, что не только инженерно—технические работники , но и каждый член общества нуждается в той или иной степени в знании принципов административной деятельности. Важное место во взглядах Файоля занимает его отношение к концепции организационного планирования. Рассматривая планирование как обязательное условие успешной организациии управления , он указывал на трудности планирования в постоянно меняющихся условиях рынка . План должен исходить из представления не о повторении событий, уже имевших место,а из представления о возможных изменениях как закономерных, так и случайных. Этот принцип в настоящее время положен в основу планирования деловой и производственной деятельности не только на уровне отдельных корпораций ,но и государств в целом. Следует отметить, что Файоль значительно опередил свое время, поняв, управление промышленным производством должно строиться с учетом постоянных изменений, присущих рыночным отношениям. В результате исследования Файоля привели непросто к совершенствованию системы Тейлора, а к разделению теории управления на два направления: ¨ организация и управление непосредственно производственным процессом, трудовыми процессами и так далее, т. е. то, что можно назвать техническим направлением; ¨ изучение общих проблем организации управления. Г. Эмерсон в своем труде «Двенадцать принципов производительности» (1911г) рассматривает и формулирует принципы управления предприятиями, причем обосновывает их примерами не только промышленных организаций. Он впервые поставил вопрос об эффективности производства в широком смысле. Эффективность – это понятие , введенное им впервые, означает максимально выгодное соотношение между совокупными затратами и экономическими результатами. Г. Эмерсон поставил и обосновал вопрос о необходимости и целесообразности применения комплексного, системного подхода к решению сложных многогранных практических задач организации управления производством и всякой деятельности вообще. Принципы управления Г. Эмерсона: 1. Точно поставленные идеалы или цели, к достижению которых стремятся каждый руководитель и его подчиненные на всех уровнях управления. 2. Здравый смысл, т. е. подход с позиций здравого смысла к анализу каждого нового процесса с учетом перспективных целей; 3. Компетентная консультация, т. е. необходимость специальных знаний и компетентных советов по всем вопросам, связанных с производством и управлением. Подлинно компетентный совет может быть только коллегиальным; 4. Дисциплина—подчинение всех членов коллектива установленным правилам и распорядку; 5. Справедливое отношение к персоналу. 6. Быстрый, надежный, полный, точный постоянный учет, обеспечивающий руководителя необходимыми сведениями; 7. Диспетчирование, обеспечивающее четкое оперативное управление деятельностью коллектива; 8. Нормы и расписания, позволяющие точно измерять все недостатки в организации и уменьшать вызванные ими потери; 9. Нормализация условий, обеспечивающая такое сочетание времени, условий и себестоимости, при котором достигаются наилучшие результаты; 10. Нормирование операций , предлагающее установление времени и последовательности выполнения каждой операции; 11. Письменные стандартные инструкции , обеспечивающие четкое закрепление всех правил выполнения работ; 12. Вознаграждение за производительность, направленное на поощрение труда каждого работника. В целом заслуга Тейлора, Файоля и др. заключается в следующих принципах научного управления: 1. Использования научного анализа для определения оптовых способов выполнения задачи. 2. Отбор работников, наиболее подходящих для выполнения определенных задач и их обучение . 3. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач. 4. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности. 5. Выделение планирования и обдумывания в отдельный процесс. Утверждение менеджмента в качестве самостоятельной формы деятельности науки. Формирования функций менеджмента. Школа человеческих отношений. Классическая школа, пройдя определенные этапы развития, в совершенстве изучив техническую сторону производственного процесса , в значительной степени исчерпала свои возможности. В центре внимания поведенческой школы стал человек, т. е. вместо управления работами во главу угла было поставлено управление формированием персонала. Для более успешного, конкурентоспособного развития управленцам необходимо было изучать человека, его психологические особенности, адаптационные возможности. Начала формироваться «школа человеческих отношений», которая изучала поведение человека в производственной среде и зависимость производительности труда от морально-психологического состояния исполнителя. Исследователи этой школы исходили из того, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то уровень удовлетворённости у работников возрастает, что естественно ведет к увеличению производительности. Цель сторонников этой школы состояла в том , чтобы попытаться управлять, воздействуя на систему социально- психологических факторов. Школа «человеческих отношений» явилась попыткой менеджмента рассматривать каждую организацию как «социальную систему». Начало этому направлению положил Элтон Мэйо, который пришел к открытию, исследуя зависимость производительности труда от уровня освещенности рабочего места. .Мэйо увеличил уровень освещенности рабочего места и отметил серьезное увеличение производительности. Тогда в научных целях он уменьшил уровень освещения, однако производительность снова возросла. После многочисленных исследований был сделан вывод о том, что производительность труда растет не из-за уровня освещенности ,а в силу того обстоятельства, что к исполнителям просто проявлялось внимание. Мэйо обнаружил что, четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали представители классической школы. Силы, возникающие в ходе взаимодействия между людьми, могли превзойти и часто превосходили усилия руководителя. Иногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе , чем на желание руководства и на материальные стимулы. Первым серьезным достижением поведенческой школы было доказательство того факта , что на производительность труда исполнителя оказывают влияние не только а порой и столько материальные факторы, сколько психологические и отчасти социальные. В этом отношении показателен эксперимент, проведенный Мэйо в 1923—1924 гг. на текстильной фабрике. Ежегодная текучесть кадров на прядильном участке составляла 250%, а производительность была ниже , чем на других участках. Причем никакие материальные стимулы не могли исправить сложившуюся ситуацию. В результате специальных исследований Мэйо пришел к выводу, что причинами такого положения явилась организация труда, исключающая возможность общения, и непрестижность профессии. Однако стоило ввести два десятиминутных перерыва для отдыха, как положение сразу изменилось: текучесть работников резко снизилась, а выработка возросла. И задача менеджмента состоит в том , чтобы в дополнение к формальным зависимостям между членами организации развивать плодотворные неформальные связи, которые сильно влияют на результаты деятельности . Таким образом , формальная организация дополнялась бы неформальной структурой , которая расценивалась как необходимый и существенный компонент эффективной деятельности организации. Организацию сравнивают с айсбергом, в подводной части которого находится различные элементы неформальной системы, а в верхней формальные аспекты организации. Тем самым подчеркивается приоритет этой системы над официально установленными взаимоотношениями в организации, более глубокий определяющий характер социально—психологических характеристик в организации. Свои выводы Э. Мэйо основал прежде всего на известных Хоуторнских экспериментах, проведенных в рабочих группах на заводе фирмы «Вестерн Электрик» . Эти выводы можно представить следующим образом: 1. Выработка рабочего определяется скорее групповыми нормами , чем его физическими возможностями. Все нормы , характеризующие определенные стандарты поведения или позицию человека, поддерживаются групповыми санкциями. Групповые нормы, по существу , являются неписаными правилами, регулирующими неформальную организацию. 2. Рабочие гораздо чаще действуют или принимают решения как члены группы, нежели как индивиды: поведение их в большинстве случаев обусловливается групповыми нормами. 3. Особое значение неформальных лидеров для достижения целей группы , установления и поддержания групповых норм .Лидер группы—это человек , чья деятельность в наибольшей степени совпадает с групповыми нормами, т. е. человек ,чье поведение воспринимается как наиболее соответствующее достижению целей группы. Исходя из этого , менеджер выполняет две функции : экономическую и социальную. Первая направлена на максимизацию цели организации, вторая - на создание и управление трудовых объединений и групп , эффективно работающих вместе. Достижением в анализе неформальной структуры было доказательство необходимости расширения границ организационного анализа за пределы должностей структуры. Основываясь на этих выводах , исследователи психологической школы полагали, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворённости работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности. Еще до получения Мэйо практических результатов их теоретически предвосхитила Мэри Фоллет. В круг вопросов, которые она рассматривала, входили такие категории как «власть» и «авторитет», их разграничение и неформальное восприятие, ответственности делегирование ответственности и т.д. Она выдвинула идею гармонии труда и капитала, которая могла быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных сторон. Заслуга Фоллет в том, что она пыталась совместить в единое целое 3 школы: школа научного управления, административную и человеческих отношений. Она считала, что для успешного управления менеджер должен отказаться от формальных взаимодействий с рабочими и быть лидером, признанным ими, а не назначенным вышестоящими органами. Она считала, что менеджер должен управлять в соответствии с ситуацией. Фоллет определила менеджмент как «обеспечение выполнение работы с помощью других лиц. Школа поведенческих наук. Более поздние исследования, проведенные Абрахамом Маслоу и др. психологами, помогли понять причины этого явления. Показали, что мотивами поступков людей являются не экономические силы, а различные потребности , которые лишь частично могут быть удовлетворены с помощью денег. Речь шла о том , производительность труда рабочих могла повышаться не столько в связи с увеличением зарплаты, сколько в результате изменения отношений между рабочими и менеджерами, повышение удовлетворительности рабочих своим трудом и отношениями в коллективе. Большой вклад в развитие менеджмента внес А. Маслоу разработавший нашедшую в дальнейшем широкое применение в менеджменте теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей» В соответствии с учением Маслоу у человека имеется сложная структура иерархически расположенных потребностей.согласно этой теории цели индивидуума ранжируются по степени важности. Базисные потребности (потребность в пище, безопасности и пр.) и производственные или мета- потребности (потребность в справедливости , благополучии и др.) Базисные являются постоянными, а производственные изменяются. Ценность мета- потребностей одинакова. Базисные располагаются по принципу иерархии в восходящем порядке от «низших» (материальных) до «высших»(духовных) . 1. физиологические потребности и сексуальные. 2. экзистенциальные потребности – в безопасности своего существования, уверенности в завтрашнем дне , стабильности условий, жизнедеятельности , определенном постоянстве и регулировании окружающего социума, а в сфере труда – в гарантируемой занятости , страховании от несчастных случаев. 3. социальные потребности – в привязанности , принадлежности к коллективу , заботе о других и внимании к себе. 4. престижные потребности – в уважении со стороны «значимых лиц» , служебном росте, статусе (престиж, призвание и высокой оценки.) 5. духовные потребности --- в самовыражении через творчество. Базисные потребности представляют собой мотивационные переменные , которые по мере взросления человека и по мере их реализации в качестве необходимости условий социального бытия индивида, следуют друг за другом. Первичные (врожденные) , 3 остальные- вторичные (приобретенные). Согласно принципу иерархии потребностей каждого нового уровня становятся актуальными для индивида лишь после удовлетворения предыдущих запросов. Иерархия потребностей по Маслоу позволяет сделать важное заключение о мотивирующей силе денег. Деньги не являются решающим мотиватором производительного и качественного труда. Самым мощным фактором мотивации трудовых процессов является удовлетворённость трудом: радость от работы , рост личности, свобода в выборе действий, уважение со стороны руководства. В тех случаях когда человек не удовлетворён своей работой, если она ему в тягость, он испытывает беспокойство даже тогда , когда основные потребности его удовлетворены. Вот почему так важно правильно выбрать профессию, найти себя в работе и именно в ней стремиться к самовыражению. Учитывая, что потенциальные возможности человека растут и расширяются, потребность в самовыражении никогда не может быть полностью удовлетворена. Поэтому можно с уверенностью сказать: процесс мотивации поведения человека через потребности бесконечен. Отсюда вывод: менеджер должен тщательно изучить своих подчиненных и четко представлять, какие активные потребности движут ими. Учитывая динамический характер потребностей человека, менеджеру очень важно заметить изменение этих потребностей и соответственно изменить методы удовлетворения потребностей. Эта теория была использована в качестве основы многих современных моделей мотивации труда. Современные теории управления. Взгляды Э.Мэйоидр. получили дальнейшее развитие в трудах Дугласа Макгрегора. Он проанализировал деятельность исполнителя на рабочем месте и выявил, что управляющий может контролировать следующие параметры, определяющие действия исполнителя: задания которые получает подчиненный качество выполнения задания время получения задания ожидаемое время выполнение задания средства, имеющиеся для выполнения задания коллектив , в котором работает подчиненный инструкции, полученные подчиненным убеждение подчиненного в посильности задания и в вознаграждении за успешную работу. размер вознаграждения за проведенную работу уровень вовлечения подчиненного в круг проблем , связанных с работой. все эти факторы ,которые зависят от руководителя в той или иной мере влияют на работающего и определяют качество и интенсивность его труда. Макгрегор сформулировал , что на основе этих факторов можно применить два различных подхода к управлению, которые он назвал теорией «Х» и теорией «У». Теория «У». 1. Человек изначально не любит работать и будет избегать работы. 2. Поскольку человек не любит работать, его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием, чтобы заставить работать для достижения целей организации. 3. Средний человек предпочитает , чтобы им руководили: он предпочитает избегать ответственности , у него мало честолюбия, ему нужна безопасность. Теория «Х». 1. Работа для человека также естественна, как и игра. 2. Внешний контроль - не единственное средство объединения усилий для достижения целей организации. Человек может осуществить самоуважение и самоконтроль служа целям, которым он привержен: приверженность формируется как результат наград, связанных с достижением цели. 3. Средний человек стремится к ответственности , его желание избежать ответственности, как правило, результат прошлого разочарования и вызвано плохим руководством сверху. Теория «Х» воплощает чисто авторитарный стиль управления, характеризуется существенной централизацией власти, жестким контролем . Теория «У» является демократическим стилем управления и предполагает делегирование полномочий, улучшение взаимоотношений в коллективе, учета соответствующей мотивации исполнителей и их психологических потребностей, обогащение содержание работы. Теории Макгрегора нельзя встретить в чистом в виде в нормальной производственной деятельности, однако именно они оказали сильное влияние на развитие теории управления в целом. Теории «Х» и «У» были разработаны применительно к отдельно взятому человеку. Уильям Оучи предложил свое понимание рассматриваемого вопроса , получившее название теории «А» и «Z» , чему в не малой степени способствовали отличия в управлении в японской и американской экономиках Современная практика отдает предпочтение теориям «У» и «Х». Теории «Х» и «Z», теории «А» и «Z» также можно назвать мягким и жестким стилями в управлении, которые были довольно точно охарактеризованы :жесткий стиль руководства наиболее эффективен либо в очень благоприятной , либо в очень неблагоприятной ситуации. Жесткий стиль: лидер наделен большей властью, располагает неформальной поддержкой подчиненных, задачи группы предельно ясны , и она только ожидает указаний. Мягкий стиль: коллектив единомышленников, решающих принципиально новую проблему. Здесь задачи не вполне определены , лидера могут и не все поддержать, целесообразно поощрять развитие дискуссий. 5.Маркетинг: сущность, функции, принципы. Термин «маркетинг» (от англ. «market» — рынок) означает такую систему хозяйствования, которая ориентирована на рынок потребителя, изучение его запросов и интересов. Маркетинг — одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. Им необходимо знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным, хорошо представленным; как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Американская ассоциация маркетинга, имеющая в данной сфере наибольший авторитет, одобрила в 1985 г. следующую достаточно полную и четкую формулировку: «Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего потребности отдельных лиц и организаций». Один из основателей маркетинга — Филипп Котлер в 1984 г. определил маркетинг как «социальный процесс, посредством которого отдельные индивиды и группы получают то, в чем нуждаются и чего желают на основе создания и обмена одних товаров и стоимостей на другие». Существует много классификации видов маркетинга. Конверсионный маркетинг. Конверсионный маркетинг связан с наличием негативного спроса, когда все сегменты или большинство важнейших сегментов потенциального рынка отвергают данный товар или услугу. Негативный спрос — нередкое явление на рынке, распространяющееся на многие товары и услуги. Например, многие потребители проявляют негативный спрос на различные лекарства; вегетарианцы — носители негативного спроса на мясо и т.п. Задачей управления маркетингом при негативном спросе является разработка такого плана, который будет способствовать зарождению спроса на соответствующие товары, а в перспективе — развитию его до уровня, соразмерною предложению товаров. Стимулирующий маркетинг. Существует целый ряд товаров и услуг, на которые нет спроса. В данном случае речь идет не о проявлении отрицательных или положительных эмоций по отношению к предложению, а о полном безразличии или незаинтересованности потребителей. Спрос может отсутствовать в грех случаях: когда известные товары воспринимаются как потерявшие всякую ценность (например, стеклянные бутылки); когда товары воспринимаются как имеющие ценность, но только не на данном рынке (например, лодки в местностях, где нет воды; сани там.где нет снега); когда на новые товары, появляющиеся на рынке, отсутствует спрос, потому что рынок не подготовлен к их появлению (примеры — сувениры, которые покупатели приобретут, лишь увидев их на витрине, но покупку которых они обычно не планируют). Развивающий маркетинг. Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары. Потенциальный спрос имеет место в том случае, когда известная часть потребителей испытывает потребность в приобретении какого-либо блага, который, однако, еще не существует в форме конкретного товара или услуги. Так, многие курильщики мечтают о сигаретах, не содержащих веществ, вредных для организма. Процесс превращения потенциального спроса в реальный является задачей развивающего маркетинга, при этом необходимо уметь определять потенциальный спрос и координировать все маркетинговые функции в интересах развития рынка в нужном направлении. Ремаркетинг. Для всех видов товаров и любого периода времени характерны ситуации снижения спроса. Когда спрос на данный товар или услугу ниже уровня предшествующего периода, то при отсутствии мер, направленных на переориентацию рынка и изменение предложения, он может в будущем еше больше снизиться. Снижающийся спрос нуждается в оживлении. Это задача ремаркетинга, цель которого — создание нового жизненного цикла исчезающего с рынка товара. Ремаркетинг — это поиск новых возможностей маркетинга для согласования предложения товаров с их потенциальными рынками. Синхромаркетинг. Очень часто фирма бывает удовлетворена общим уровнем спроса на свою продукцию, но ее не устраивает состояние спроса на какой-либо конкретный товар на определенном отрезке времени. Спрос может значительно превышать производственные возможности или, наоборот, объем производства данного товара может оказаться больше потребностей рынка. Колеблющийся спрос — это такое состояние, при котором структура спроса характеризуется сезонными или другими колебаниями, не совпадающими по времени со структурой предложения товаров. Так, многие виды городского пассажирского транспорта основную часть рабочего времени недогружены, однако их количества явно недостаточно в часы пик. В таких случаях уровень спроса может быть изменен путем переключения побудительных мотивов или в результате рекламно-пропагандистской деятельности, в других случаях изменить уровень спроса удается лишь в результате многолетней деятельности, направленной на изменение привычек людей. Поддерживающий маркетинг. Наиболее желательная ситуация — наличие полного спроса, имеющего место в том случае, когда уровень и структура спроса на товары и услуги полностью соответствуют уровню и структуре предложения. Однако даже в такой момент не следует ограничиваться поверхностным маркетингом. На уровень спроса воздействуют два фактора: изменение потребностей и появление на рынке аналогичных товаров других фирм. При наличии полною спроса задачей специалиста по маркетингу является применение поддерживающего маркетинга. Он требует сохранения достаточного уровня спроса в повседневной маркетинговой деятельности, а также постоянного внимания к тем факторам, которые могут изменить уровень спроса. Работник, ответственный за проведение поддерживающего маркетинга, в первую очередь должен решить ряд тактических задач, связанных с проведением правильной политики цен, поддержанием необходимого объема продаж, стимулированием в нужном направлении сбытовой деятельности, осуществлением контроля над издержками. Демаркетинг. Иногда спрос на товар или услугу значительно превышает предложение. Чрезмерный спрос — это состояние, при котором спрос превышает уровень производственных возможностей, товарные ресурсы. Он может быть также связан с высокой постоянной популярностью отдельных товаров, услуг. Задачу уменьшения чрезмерного спроса решают с помощью демаркетинга различными путями: повышают цену на товар, прекращают стимулировать продажу и т.д. Противодействующий маркетинг. Существуют товары и услуги, спрос на которые может быть расценен как иррациональный с точки зрения благополучия потребителя, общества из-за отрицательных потребительских свойств соответствующих товаров. Классическими примерами таких товаров являются алкогольные напитки, табачные изделия. Задача ликвидации или снижения спроса на такие товары составляет основу противодействующего маркетинга. Если демаркетинг связан с сокращением спроса на доброкачественный товар, то противодействующий маркетинг представляет товар как нежелательный, вредный.

Дополнение к лекции2 Модели экономического поведения

Предпосылками интерпретативной рациональности является существование фокальных точек, спонтанно выбираемых всеми индивидами вариантов, и соглашений, общеизвестных вариантов поведения индивидов. Фокальные точки связаны с наличием общих точек отсчета в действиях и оценках индивидов и возможны в рам¬ках социально однородных групп или одной и той же культуры. Под данным эффектом понимается ситуация, когда из множества вариантов действий игроки, руководствующиеся одинаковыми социокультурными нормами, выбирают один и тот же вариант. Выбранный вариант называется фокальной точкой. Подобное равновесие достигается благодаря тому, что игроки, зная свои нормы поведения, ожидают, что другие игроки будут следовать этим же нормам, чтобы достигнуть обоюдовыгодного решения. Данный эффект работает только тогда, когда игроки действует в рамках единого культурного поля (например, принадлежат к одной социальной группе, разделяют одни и те же традиции и пр.). Чем эффективнее действуют институты, принятые в обществе, тем эффект фокальных точек работает надежнее. Теория фокальных точек была разработана Томасом Шеллингом и описана в его классическом труде "Стратегия конфликта". Соглашение – это общепринятый в той или иной ситуации вариант поведения. На¬личие соглашений позволяет индивидам вести себя так, как этого ожидают окружающие, и наоборот. Ограничения модели рационального выбора позволяют по иному соотнести четыре идеальных типа поведения по М. Веберу19. Тип поведения становится функцией двух переменных: степени жесткости когнитив¬ных ограничений и степени полноты информации, используемой для приня¬тия решения (или величины издержек поиска информации). По мере движения от аффективного поведения к целерациональному процедура принятия решений усложняется за счет увеличе¬ния количества, качества и методов обработки необходимой информации, что еще раз подчеркивает важность изучения рациональности процедуры. А.Н. Олейник делает следующие выводы для понимания рациональности как нормы поведения. Во-первых, степень рациональности зависит от процедуры принятия решения. Во-вторых, существование множества процедур принятия решения обусловливает множество «рациональностей», что выражено в подходе экономи¬ки соглашений. Поэтому для описания рациональности как нормы поведения предлагается использовать термин «обоснованное действие»20. Здесь акцент переносится на процедуру и способы обоснования действия, причем абсолютная рациональность является предельным случаем. 5. Ожидания и рациональность. Важной характеристикой современной экономики являются ожидания, которые рассматриваются как равноправные с информационным фактором и формирующие среду и ограничения на поведенчес¬кие мотивы. Здесь необходимо рассмотреть рациональ¬ность ожиданий, которая связана с общим понятием рациональности поведения. В экономической теории наиболее известны два вида ожиданий: адаптивные и рациональные. Под адаптивными понимают ожидания, сформированные субъектом на основе предшествующих ожиданий с учетом их коррекции на уже известную величину ошибки предшеству¬ющего прогноза. Рациональные ожидания, напротив, основываются на всестороннем учете как прошлой, так и будущей информации, в частности политики регулирования экономики. «Ра¬циональность» ожиданий выражается здесь в том, что субъект не отказывается априори ни от какого источника информации и учи¬тывает ее в соответствии с достоверностью и значимостью. Позднее было предложено рассматривать иррациональные ожидания, т.е. ожидания, формируемые на базе принципиально не¬полной информации, а именно информации, из которой принимающим решение лицом сознательно исключена существенная часть21. Не учитывать возможные неблаго¬приятные для данного субъекта исходы – значит, находиться в пле¬ну иррациональных ожиданий. Некоторые исследователи считают, что рациональность поведения реальных субъектов часто нарушается и должна рассматриваться исключительно как научная абстракция. Кроме причин, указанных Г. Саймоном, приводятся следующие психологические факторы, спо¬собные нарушить рациональность поведения субъектов: 1) нежелание и/или неготовность уяснить и сформулировать це¬левую установку в ситуации выбора («отвращение к целеполаганию»); 2) нежелание осуществлять выбор или нерешительность в осу¬ществлении выбора как действия, последствия которого нельзя обратить вспять («отвращение к необратимому выбору»); 3) нежелание оставаться в пределах известного множества до¬пустимых альтернатив («отвращение к границам»); 4) затруднения при сравнении альтернатив («отвращение к рейтинговой деятельности»); 5) нежелание остановиться на наилучшем варианте («отвраще¬ние к экстремизму»). Значит, рациональными могут быть ожидания, предпола¬гающие лишь относительную рациональность поведения субъектов. Если признать процедурную рациональность наиболее реалистическим способом поведения, то рациональными в отноше¬нии партнера следует считать такие ожидания, которые предпо¬лагают его процедурно-рациональное поведение. Не все ожидания являются рациональными, но отказ от рациональных ожиданий (т.е. зани¬женные или завышенные ожидания) может дорого стоить экономическому субъекту. На этом основании делается вывод, что рациональные ожидания ориентированы на процедурно-рациональное поведение партнеров и отказ от надежды на наилучшее для субъекта ожиданий сочетание нео¬пределенных факторов. Напротив, ожидания, априорно рассчитан¬ные на экстремальное или иррациональное поведение партнеров, следует считать иррациональными. Взаимные ожидания составляют систему, которая нарушается, если поведение какого-либо субъекта выходит за предполагаемые границы. Поэтому прису¬щая данной системе слабая устойчивость компенсируется соответствующими институциональными мерами. «Вообще говоря, имеет место следующая закономерность: чем слабее система взаимных ожиданий, тем более сильной должна быть институциональная структура, требующаяся для сохранения стабильного развития общества»23. Необходимо добавить, что культурные нормы (этика, мораль, традиции и т.п.) являются теми правилами поведения или институтами, которые помогают объяснить сложные экономические явления. Выделяются врожденные правила морали, основанные на ин¬стинктах (солидарность, альтруизм, групповое принятие решений и др.), и благоприобретенные правила (бережливость, уважение к собственности, честность и т. д.), создавшие и поддерживающие, по выражению Ф. Хайека, расширенный порядок, лежащий в основе функционирования современной рыночной экономики. Индивиды, действуя согласно укоренившимся нормам, могут вернее судить о допустимости своих действий, чем если бы они руководствовались только принципом рациональности. Не случайно Ф. Хайек отмечал по этому поводу: «Рационализм может быть ошибочным, и традиционная мораль может в некоторых отношениях обеспечить более верное руководство для человеческих действий, чем рациональное знание». 6. Эволюция модели поведения в условиях цифровой трансформации. В новых условиях интернет среды у человека возникает проблема самоопределения в процессе коммуникации. Отсюда конструируются понятия: коммуникация – самоорганизация – самоопределение. Главным в конструировании идентичности оказывается самоопределение человека. Коммуникация в интернет среде социального пространства невозможна без «новаторства», человека, ищущего новое. Человек, с помощью виртуальной коммуникации создаёт свой единственный управляемый мир. Он воспроизводит себя в зависимости от тех условий, которые сам же и создал. На практике имеют место проявления «виртуализма» – направленности личности на уход от реальных жизненных впечатлений и проблем в виртуальный мир, создаваемый информационными средствами, и «авитализма» – потери глубинных жизнесберегающих установок личности, т.е. слом психологических барьеров личности. По оценкам психологов, только 15–20% населения способны критически усваивать информацию, а до 75% людей обладают повышенной внушаемостью. Быстрый подъем цифровой экономики и цифровое общества порождает негативные социокультурные тенденции, что позволяет выделить социальные риски. В цифровой экономике оно проявляется в таких негативных явлениях, как социальная разобщенность, социальный разрыв, прогрессирующая пространственная сегрегация на основе территориального отделения имущих слоев. Существование в виртуальном пространстве только усиливает реальную изоляцию, которая разделяет общество на две части: тех, кто имеет возможность пользоваться высокими технологиями (IT, Internet, телекоммуникациями и др.), и тех, кому они по разным причинам недоступны. В цифровом обществе деловая активность проходит в реальном времени без пространственных ограничений, чего нельзя представить без развитых информационно-коммуникационных технологий. В гигантских транснациональных корпорациях бюрократия уступает место информационным работникам, которые оперируют в сетях, заключая сделки по всему миру, и которые больше связаны себе подобными, чем с той компанией, где они временно работают. Корпорация уступает полномочия организационным самопрограммирующимся и самоуправляющимся единицам, основой для которых служат принципы децентрализации, участия и координации. В цифровой среде имеются властные отношения, что выделяет не личность, компанию или организацию, а подчеркивает значимость членства в тех или иных сетях. На нижнем уровне этой пирамиды располагается любой желающий. Над этой массивной базальной сетью постоянно возникают и обновляются сети меньших размеров, конкурирующие между собой. Они функционируют согласно рыночным принципам (подходящая модель – это традиционный гольф-клуб). Доступ получают только те, кто может себе это позволить. На вершине иерархии те, кто обладает возможностями привлекать внимание, другими словами, те, кто обладает знанием и сетью полезных связей, которые могут быть полезны для данной конкретной сети. Таким образом сконструирована структура сетевой власти: самая эксклюзивная сеть, доступ в которую принадлежит элите, расположена на её вершине. Цифровые организации являются важнейшим очагом зарождения «культуры доверия» в информационном обществе. Доверие в экономических структурах и информационного типа подразумевает высокий уровень ответственности, честности и предсказуемости во взаимоотношениях между всеми участниками сети. Выражением доверия и надежности субъектов таких структур и институтов служат показатели выполнения контрактных обязательств, налоговой дисциплины, издержек по защите прав собственности и др.

ДГУ СТАЛ ПОБЕДИТЕЛЕМ ДВУХ КОНКУРСОВ ФЕДЕРАЛЬНОГО ПРОЕКТА «ПЛАТФОРМА УНИВЕРСИТЕТСКОГО ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА»

В преддверии Круглого стола о технологиях предпринимательства, который состоится 26 сентября на точке кипения ДГУ: ДГУ СТАЛ ПОБЕДИТЕЛЕМ ДВУХ КОНКУРСОВ ФЕДЕРАЛЬНОГО ПРОЕКТА «ПЛАТФОРМА УНИВЕРСИТЕТСКОГО ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА» http://dgu.ru/NewsDetail?newsId=11218 В рамках национального проекта «Наука и университеты» на базе Дагестанского госуниверситета будет реализована акселерационная программа поддержки проектных команд и студенческих инициатив для формирования инновационных продуктов по новым производственным технологиям рынка НТИ Технет. Это стало возможным благодаря победе вуза в двух конкурсах, проведенных в рамках федерального проекта «Платформа университетского технологического предпринимательства». Проект ДГУ по реализации акселерационной программы поддержки проектных команд и студенческих инициатив предполагает обучение до конца 2022 году около 500 студентов навыкам проектной деятельности в области технологического предпринимательства и реализации студенческих стартапов, а также формирование собственных стартап-проектов студентов по новым производственным технологиям. «Участие Республики Дагестан в лице ДГУ в реализации федерального проекта “Платформа университетского технологического предпринимательства” открывает новые возможности нашей студенческой молодежи для получения качественного инженерного образования, и приобретения навыков в области технологического предпринимательства и реализации собственных стартап-проектов. Реализация обоих проектов вуза будет осуществляться во взаимодействии с экспертами Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов (АСИ) и платформы Национальной технологической инициативы и при широком использовании технологической инфраструктуры университетского Инжинирингового Центра “Цифровые платформы”. E нас есть предварительная договоренность о сотрудничестве в рамках данных проектов с АО Завод “Дагдизель”, АО “Концерн КЭМЗ”, АО “Завод имени Гаджиева”, АО ДНИИ “ВОЛНА», ООО “Инжиниринговый центр цифровые платформы”. Наша основная задача – это развитие высокотехнологического потенциала нашей республики», – подчеркнул ректор ДГУ Муртазали Рабаданов. Отметим, что ранее Проектный комитет по национальному проекту «Наука и университеты» одобрил два новых федеральных проекта по стратегическим инициативам правительства России в сфере образования и науки – «Платформа университетского технологического предпринимательства» и «Передовые инженерные школы». Эти Федеральные проекты созданы на основе двух одноименных стратегических инициатив, утвержденных председателем правительства Михаилом Мишустиным. Федеральный проект «Платформа университетского технологического предпринимательства» направлен на раскрытие предпринимательского потенциала молодежи, поддержку студенческих стартапов и подготовку профессионалов в области технологического предпринимательства. Цель федерального проекта — формирование плеяды серийных предпринимателей, людей, массово запускающих новые бизнесы. Ключевой показатель федерального проекта — вывести в экономику из университетов 30 тыс. технологических предпринимателей к 2030 году. Планируется, что до 2024 года 4,5 тыс. студентов получат поддержку своих стартапов, более 180 тыс. молодых ребят приобретут новые компетенции в сфере предпринимательства.

THESIS, 1993, вып. 3 Карл Бруннер ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ЧЕЛОВЕКЕ И КОНЦЕПЦИЯ СОЦИУМА: ДВА ПОДХОДА К ПОНИМАНИЮ ОБЩЕСТВА*

https://docs.yandex.ru/docs/view?tm=1662656914&tld=ru&lang=ru&name=3_2_1Brunn.pdf&text=%D0%BA%D0%B0%D1%80%D0%BB%20%D0%B1%D1%80%D1%83%D0%BD%D0%BD%D0%B5%D1%80%20%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D1%8B&url=https%3A%2F%2Figiti.hse.ru%2Fdata%2F005%2F314%2F1234%2F3_2_1Brunn.pdf&lr=28&mime=pdf&l10n=ru&sign=581942641810df8574c178bc82746f5b&keyno=0&nosw=1&serpParams=tm%3D1662656914%26tld%3Dru%26lang%3Dru%26name%3D3_2_1Brunn.pdf%26text%3D%25D0%25BA%25D0%25B0%25D1%2580%25D0%25BB%2B%25D0%25B1%25D1%2580%25D1%2583%25D0%25BD%25D0%25BD%25D0%25B5%25D1%2580%2B%25D1%2582%25D1%2580%25D1%2583%25D0%25B4%25D1%258B%26url%3Dhttps%253A%2F%2Figiti.hse.ru%2Fdata%2F005%2F314%2F1234%2F3_2_1Brunn.pdf%26lr%3D28%26mime%3Dpdf%26l10n%3Dru%26sign%3D581942641810df8574c178bc82746f5b%26keyno%3D0%26nosw%3D1

Кейс

Переход Швеции на правостороннее движение и проблема координации День H или Dagen H (от швед. Högertrafik— правостороннее движение)— дата перехода Швеции с левостороннего на правостороннее автомобильное движение 3 сентября 1967 года. К этому времени Швеция оставалась последней страной в континентальной Европе, использующей левостороннее движение. Все соседние скандинавские страны (Дания, Финляндия, Норвегия) пользовались правосторонним движением, что создавало массу неудобств при пересечении границы, особенно на протяжённой (и не всегда четкой в сельской местности) границе с Норвегией. Более того, большая часть шведских автомобилей была оборудована левым рулём. Основным рынком для Volvo, Saab и Scania были зарубежные страны, да и в самой Швеции было много импортных машин с левым рулем. Также, сторонники перехода на правостороннее движение, поддерживаемые рядом экспертов, считали, что это приведёт к снижению аварийности на дорогах. В частности, использование левого руля при правостороннем движении даёт водителю лучший обзор встречной полосы движения и должно способствовать уменьшению лобовых столкновений. На референдуме 1955 года по вопросу смены стороны движения 85% участников высказались против. Тем не менее, в 1963 году шведский парламент образовал Государственную комиссию по переходу на правостороннее движение (Statens Högertrafikkomission), которая должна была разработать и провести в жизнь комплекс мер для обеспечения такого перехода. Была проделана огромная работа: необходимо было установить новые дорожные знаки и светофоры на другой стороне дороги, провести переконфигурацию многих перекрёстков, на улицах с односторонним движением перенести на другую сторону автобусные остановки; все автомобили должны были произвести соответствующую регулировку фар. Одновременно была подготовлена новая дорожная разметка белого цвета вместо используемой ранее жёлтой. Отдельную проблему представлял собой общественный транспорт: шведские автобусы имели правый руль и двери слева. В процессе подготовки к смене стороны движения шведские автомобильные компании выпустили 8000 «переходных» моделей автобусов, которые имели двери с двух сторон. Большое внимание уделялось и информации для населения. Был выпущен специальный 30-страничный информационный буклет, разработан и широко растиражирован (вплоть до рисунков на женском нижнем белье) специальный логотип (знак перехода на правостороннее движение). День H был назначен на 5:00 в воскресенье, 3 сентября 1967 года. В этот день с 1 часа ночи до 6 утра было запрещено (за исключением экстренных случаев) движение частного автотранспорта. В Стокгольме запрет длился с 10 утра субботы, до 15 часов в воскресенье. В День H в 4:50 утра все транспортные средства должны были остановиться и сменить сторону дороги; продолжить движение разрешалось в 5:00. На первое время после перехода был установлен специальный режим ограничения скорости. В целом переход на правостороннее движение прошёл спокойно. Не было зарегистрировано ни одного дорожно-транспортного происшествия напрямую связанного с переходом. В первые месяцы после Дня H наблюдалось значительное снижение уровня аварийности. Однако, оценить влияние перехода на количество происшествий на дороге сложно: освоившись с новыми правилами движения, водители стали менее внимательны, и число происшествий вновь начало расти. Проблема координации при выборе стороны дороги водителем из Швеции и водителем из Норвегии, которые встретились в сельской местности на границе своих стран: Заключается в неудобстве расположения трассы Заключается в несовпадении технологических рутин Заключается в отсутствии водительских прав другой страны Заключается в различии систем регулирования дорожного движения Основные вопросы: В чем заключается проблема координации в этом случае? Почему шведы возражали против перехода на правостороннее движение? Почему Швеции стало выгодно перейти на правостороннее движение? Приведите примеры технологических и отношенческих рутин (до изменений) в данном тексте. Обоснуйте свой выбор. Проблема координации при выборе стороны дороги водителями из Швеции и Норвегии, которые встретились в сельской местности на границе своих стран. • Постройте матрицу игры. • Найдите все равновесия по Нэшу в чистых стратегиях.