Контрольная работа для ФИЯ Зарубежная филология

Кейс 1. Ажиотажный спрос перед самоизоляцией В I квартале 2020 г. экономику поддерживал небывалый спрос на продукты и товары первой необходимости, которые население закупало перед введением режима изоляции из-за коронавируса. По сообщению Росстата, в марте оборот розничной торговли вырос на 5,6% в годовом выражении и на 10,2% по сравнению с февралем 2020 г. Только за I квартал 2020 г. розничная торговля выросла на 4,3% (по сравнению с тем же периодом 2019 г.). Сильнее всего в марте выросли продажи непродовольственных товаров – на 6,4% в годовом выражении. Продажи продуктов увеличились на 4,7%, хотя год назад обе категории выросли примерно одинаково. Из-за коронавируса сразу вырос спрос и на товары с длительным сроком хранения (крупы, консервы, бытовая химия и проч.). Сначала ажиотаж пришелся на крупные онлайн-магазины, но к выходным середины марта его ощутили и крупнейшие федеральные сети. В некоторых московских магазинах были пустые полки с крупами, отсутствовали популярные и дешевые товары. По мнению экспертов Центра социального проектирования «Платформа», в период ажиотажа спрос вырос почти на все продукты, поскольку люди, оставшись дома, стали больше самостоятельно готовить. Как отмечают аналитики Сбербанка, только за вторую неделю марта люди закупились на 80 млрд руб. Почти на 25% по сравнению с январем – февралем выросли покупки электроники и бытовой техники. На третьей неделе месяца потребительские расходы увеличились еще на 5,5%, но по структуре трат наибольший прирост пришелся на другую категорию благ – лекарства и медицинские товары. К концу месяца спрос на потребительские товары уменьшился и потребительские расходы россиян, по данным Сбербанка, постепенно сократились. В результате розничные продажи в апреле сократились более чем на 35%. Источник: Ажиотажный спрос перед изоляцией поддержал розницу в I квартале // Ведомости. Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/economics/articles/2020/04/27/829080-dohodirossiyan (дата обращения: 27.04.2020) Вопросы для обсуждения: 1. Каким образом пандемия COVID-19 повлияла на равновесную ситуацию, сложившуюся на рынке? 2. В чем, на ваш взгляд, основная причина возникновения ажиотажного спроса? Можно ли спрос населения в первом квартале 2020 г. назвать ажиотажным? В чем его последствия для экономики? Для потребителей? Для производителей? Для торговых сетей? 3. На какие товары в первую очередь возникает ажиотажный спрос? 4. Каким образом можно привести рынок к новой точке равновесия? Кейс 2. Услуги мобильной связи Услуги связи в России за первую половину 2022 г. подорожали в среднем на 10%, подсчитал для «Ъ» гендиректор TelecomDaily Денис Кусков. По его прогнозу, до конца года мобильные и фиксированные операторы увеличат стоимость тарифов еще на 5–8%. МТС поднял цены в зависимости от региона на большинство мобильных тарифов на 20–60 руб. Стоимость архивных тарифов на домашний интернет от оператора выросла примерно на 9%, то есть примерно на 60 руб. Как пояснили в компании, изменение стоимости услуг связано с удорожанием содержания и строительства сетей, ростом цен на электроэнергию и услуги, которые оператор закупает у подрядчиков. «Ростелеком» повысил цены на услуги домашнего интернета в среднем на 2,5% по итогам первого полугодия. «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ру») увеличил цены на 10–15%. Как уточнили в пресс-службе, оператор каждый год индексирует тарифы в пределах инфляции. В компании «Акадо» (входит в «ЭР-Телеком») сообщили, что в этом году увеличили стоимость ряда архивных тарифов на 2–4%, чтобы частично покрыть возросшие расходы оператора. В «Вымпелкоме» (бренд «Билайн») «Ъ» заявили, что не повышают цены «выше, обозначенных регуляторами значений». В «ТрансТелекоме» (ТТК) отметили, что «ценообразование связано с себестоимостью услуги, существенное влияние на которую оказывает законодательное регулирование». В региональном операторе «Мотив» (работает в Свердловской и Курганской областях, Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах) рассказали, что в этом году подняли цены на 5–10%. В «МегаФоне», Tele2, «Скартеле» (Yota) отказались от комментариев. Федеральная антимонопольная служба в апреле опубликовала рекомендации операторам, по которым они могут без проведения проверок и расследований повышать цены на услуги на величину накопленной с начала года инфляции (на 1 августа инфляция в России в годовом выражении составляла 15,3%). В июне служба вместе с Минцифры решила проверить обоснованность резкого роста тарифов Tele2, который сообщил клиентам о росте цен на безлимитные пакеты почти вдвое — до 750 руб. После начала проверки оператор отказался от повышения. По словам руководителя коммерческого развития оператора «Обит» К. Строгановой, операторы столкнулись с повышением расходов на технологическую базу, персонал и сетевую инфраструктуру, необходимостью импортозамещения и усложнившейся логистикой некоторых видов оборудования и комплектующих. Многие провайдеры в течение двух лет пандемии практически не корректировали расценки, но, как отмечает аналитик «ТМТ Консалтинг» И. Якименко, стоимость услуг приходится повышать. Она пояснила, что в этом году регионы постепенно поднимали цены, разброс повышения значительный — от 5 руб. до 50–150 руб. Но поскольку индексация не затрагивает всю абонентскую базу провайдеров, среднерыночный рост ARPU (доход с одного абонента) не превысил 1–2% в квартал. Главная задача операторов — увеличить средний чек, от которого напрямую зависит выручка. С этой целью операторы, по мнению аналитика Райффайзенбанка С.Либина, вводят новые, более дорогие тарифы, но с большим количеством услуг, и повышают цены именно на вводимые дополнительно. Это можно назвать скрытым повышением цен, которое посчитать сложно. Источник: В связи с инфляцией // Коммерсантъ. Режим доступа: https://www.kommersant. ru/doc/5523484 (дата обращения: 20.08.2022) Вопросы для обсуждения: 1. К какому типу рыночной структуры можно отнести рынок телефонной связи? По каким признакам, характеризующим тип рыночной структуры, вы сделали такой вывод? 2. С чем связано повышение стоимости тарифов у представленных операторов связи? Как вы считаете, в какой степени они могут контролировать цену? 3. В чем заключается деятельность Федеральной антимонопольной службы? Какие рекомендации были даны данным органом в отношении повышения цен на данный вид услуг? Какая из компаний не следовала данным рекомендациям? 4. Какие примеры необоснованного повышения цен на товары и услуги Вы можете привести? 5. Какими способами компании могут влиять на повышение цены скрытым образом? Кейс 3. Цифровая трансформация бизнеса: смена бизнес-модели и влияние на конкуренцию Цифровизация экономики заключается во внедрении и применении новейших информационно-коммуникационных технологий в деятельности предприятия и государственных структур, таких как современные системы обработки данных, системы управления производством, цифровые платформы, интернет вещей, индустрия 4.0, автоматизация производства на новейшем программном обеспечении. При этом рутинный труд и повторяющиеся операции автоматизируются и заменяются деятельностью робота или компьютерной программы. Повсеместное внедрение указанных способов производства и будет являться цифровизацией экономики. Для того чтобы можно было говорить о полноценном преобладании цифровой экономики, необходимо пройти и через цифровую трансформацию. Цифровая трансформация подразумевает качественные изменения в бизнес-процессах предприятия или управления экономикой государства в целом, происходящие вслед за внедрением новых цифровых технологий, и меняет бизнес-модель предприятий. Это происходит потому, что цифровые технологии обладают значимым свойством: они позволяют по-новому вести бизнес и управлять им, дают потребителям новые возможности получения товаров и услуг, позволяют производителю более оптимально организовать производство благ, предоставляют новые каналы распространения и рекламы продукции. Соответственно, на базе использования цифровых технологий меняется структура экономических субъектов, управление ими, методы производства и взаимодействия с потребителем, что, в свою очередь, требует изменения бизнес-процессов и, самое главное, перемены в сознании руководства и работников, понимания новых запросов рынка и управления ими. По сути, цифровая трансформация заключается не только в технологических изменениях, но также во внутреннем изменении человеческих ресурсов и управленческих навыков. Трансформация затрагивает все известные факторы производства: капитал, трудовые ресурсы, предпринимательские способности и собственно использование информации и знаний в производственном процессе. Бизнес-модель — это компактное, упрощенное представление о бизнесе, предназначенное для целостного описания и анализа деятельности всей системы взаимосвязанных бизнес-процессов. Другими словами, это описание того, как бизнесмен зарабатывает деньги. Бизнес-модель объясняет то, как предприниматель создает клиентам выгодные условия по соответствующей цене. Структура бизнес-модели состоит из трех основных частей: 1. Как предприниматель производит товар или услугу: источники сырья и ресурсов, процессы переработки и получения готового продукта; 2. Как предприниматель продает продукт: методы ценообразования, каналы продвижения и рекламы (маркетинг), способы и места продажи; 3. Как и почему покупатель покупает продукт: потребность покупателя и способы ее удовлетворения, поиск товара или услуги, принятие решения о покупке, способы взаимодействия с поставщиками, методы и сроки оплаты, особенности потребления. Бизнес-модель включает описание схемы бизнеса и ресурсных потоков, последовательность действий фирмы по производству и продаже продукта (услуги), способы доставки и рекламы, продвижения продукта, методы управления бизнесом, алгоритмы поиска ресурсов и найма сотрудников, методы руководства сотрудниками, организационную структуру бизнеса, а также способ удовлетворения потребностей покупателей. Вопросы для обсуждения: 1. Приведите примеры бизнесов, которые сильно изменились под влиянием цифровой трансформации. Как это повлияло на конкуренцию в отрасли? 2. На одном из приведенных примеров проанализируйте динамику бизнес-модели (какие процессы в цепочке производства и продвижения были затронуты цифровизацией, в чем она была выражена, чем была обусловлена необходимость цифровизации и какие принесла преимущества). Кейс 4. Малый бизнес, издержки, кризис Пандемия СOVID-19 стала испытанием для производств, особенно для малого и среднего бизнеса. Многие предприятия потерпели значительные убытки, а некоторые оказались на грани прекращения собственной деятельности. Эксперты портала Podelu.ru предложили ряд мер, направленных на сокращение издержек, которые могли бы помочь бизнесу пережить трудные времена. 1. Сокращение расходов на аренду. Если вы работаете на арендованных площадях, есть способы снизить затраты на аренду и сэкономить десятки тысяч рублей в месяц. Найдите офис с теми же параметрами, но с более низкой арендной ставкой в привычном районе или подумайте о переезде на периферию города, где расходы на аренду ниже. Договоритесь с арендодателем о снижении платежей на период борьбы с коронавирусом. Сократите арендную площадь. Переведите часть персонала на удаленную работу, если в вашем бизнесе это возможно. В крайнем случае договоритесь с арендодателем о временной отсрочке платежей. 2. Экономия на сотрудниках. Сокращение расходов на персонал — самый болезненный способ экономии. Если ваш бизнес держится на человеческом капитале, экономить не стоит. Если нет — траты можно заметно урезать: сократить премии; перевести персонал на 2/3 оплаты от оклада (по ст. 157 ТК РФ); отправить работника в оплачиваемый или неоплачиваемый отпуск; предложить сотрудникам взять отгул без сохранения заработной платы; сократить часть персонала; отдать на аутсорсинг часть бизнес-процессов: бухгалтерию, дизайн, IT-отдел. Отмените все внешние учебные мероприятия и запланированные тренинги, не тратьте время на внутреннее обучение. Пожертвуйте командировками и бонусами для сотрудников: фитнес, компенсация обедов. В условиях эпидемии это еще и снизит риск заражения ваших работников. 3. Оптимизация налоговых платежей. У малого бизнеса во время коронавируса в большинстве случаев возникают трудности с выплатой налогов. Что сделать предпринимателю, чтобы сократить эти траты? Подумайте о переходе на другую систему налогообложения или другую организационно-правовую форму, если это возможно. Например, ИП на патенте заплатит меньше налогов и взносов, чем ООО на ОСНО. Переход требует тщательного расчета эффективности. Создайте новое юридическое лицо или ИП и переведите на него персонал, основные средства, выберите максимально комфортный налоговый режим. Воспользуйтесь льготами, которые дают региональные власти новым компаниям: налоговые каникулы или пониженная налоговая ставка. Например, в Свердловской области нулевая ставка по УСН действует для пищевого, текстильного, мебельного и других производств. Полный перечень ищите на сайте министерства экономики своего региона. Воспользуйтесь новыми мерами по поддержанию бизнеса. С 1 апреля до конца 2020 г. страховые взносы снизились с 30 до 15% (законопроект № 862653-7). Это касается взносов, которые платят с части зарплаты, превышающей МРОТ, так что вряд ли экономия будет существенной, но это может вам помочь. Используйте отсрочку по налогам, если вы работаете в сфере, которую признали максимально пострадавшей. Но помните: отсрочка — это не отмена налога, его все равно придется заплатить через полгода. Другие способы сэкономить: А) Текущие расходы: сократите мелкие расходы, во время кризиса каждая тысяча на счету. Б) Интернет и связь: экономия до 3000 руб. в месяц. Договоритесь с текущим провайдером о снижении оплаты, тарифа или ищите нового. В большинстве случаев провайдеры идут на уступки: это позволит сэкономить от 500 руб. месяц. В) Коммунальные платежи: до 1000 руб. в месяц. Экономить на электроэнергии можно, контролируя ее использование. Придется призвать сотрудников к сознательности: попросите выключать свет в помещениях, которые сейчас не используются, и всегда выключать компьютер, покидая рабочее место. Г) Мелочи для офиса: до 10 000 руб. в месяц. Откажитесь от частых закупок канцелярии и расходных материалов для офиса. Заказывайте только самое необходимое. Установите специальные программы для контроля печати на принтерах, чтобы сотрудники не печатали книги и журналы для личных нужд, так вы сэкономите на бумаге и заправке картриджей. Возможно, придется отказаться от доставки воды, печенья, фруктов, кофе/чая в офис. Но все-таки эти мелочи лучше сохранить хотя бы в минимальном объеме, чтоб персонал чувствовал себя комфортно: моральный дух в коллективе важен. Д) Прочие расходы. Во время кризиса откажитесь от закупки сырья и материалов впрок, если только поставщики не предоставляютхорошие скидки. Временно перестаньте платить за компьютерные программы и сервисы, если они не помогают перейти на новый формат работы и сократить траты. Например, программы для удаленной работы и учета способствуют экономии, а покупка новой лицензионной Windows — нет. А еще вы можете предложить сотрудникам работать на собственных ПК за небольшую доплату. Источник: https://retail-loyalty.org/news/chek-list-12-sposobov-optimizirovat-raskhody-biznesai-vyzhit-v-period-krizisa/ (дата обращения: 05.12.2022). Вопросы для обсуждения: 1. Какие из представленных выше видов издержек можно отнести к постоянным, а какие – к переменным? Какие виды будут преобладать в общей структуре издержек в период кризиса и почему? 2. Какие направления расходов компания должна сократить в первую очередь? Проранжируйте возможные направления сокращения расходов по уровню значимости для продолжения экономической деятельности компании. Обоснуйте свой ответ. 3. Какие виды издержек, на ваш взгляд, не учтены экспертами? Какое влияние они могут оказать на деятельность производителей? 4. Какие дополнительные меры для сокращения издержек предприятия вы можете предложить?

Ответы на кейсы